La spiritualité dans l’expérience de consommation : les acheteurs recherchent-ils du sens ou même à se réinventer ? Séance 7 du cycle PhiloMa 2014-2015

A partir d’un cadre d’analyse théorique sur la place de la spiritualité dans le champ de la recherche en marketing et en consommation et d’une investigation empirique qualitative portant sur l’expérience de magasinage vécue dans les enseignes Biocoop et Nature & Découvertes et dans les magasins monastiques, Max Poulain et Olivier Badot ont réalisé une recherche qui suggère une esquisse théorique et empirique de l’« expérience de magasinage spirituelle » autour de trois de ses composantes : les motivations, les dimensions constitutives et les conséquences pour le consommateur. Leur recherche a fait émerger quatre axes de motivations de cette expérience : se relier à soi, se relier à l’extérieur de soi (l’autre, la nature), la recherche de transcendance et la recherche de sens. Concernant les conséquences de cette expérience, la recherche a permis d’identifier trois axes: le bien-être et la paix intérieure, trouver du sens à son existence et la sagesse et l’accomplissement de soi. Comment donc conceptualiser la spiritualité dans l’espace des points de vente, en définir les caractéristiques, comprendre ses influences et ses liens ? Voilà certaines des questions que nous aborderons avec les auteurs de cette recherche.